Os exames são realizados em todo o Brasil, mediante prévio agendamento por parte dos candidatos. O conteúdo dos exames abrangerá, de forma ampla, 20 questões de múltipla escolha (quatro alternativas), com o seguinte escopo:
Fundamentos do Mercado Financeiro
- Sistema Financeiro Nacional
- Papel do Correspondente
- Risco Bancário
- Código de Defesa do Consumidor
- Órgãos de Regulação, Defesa do Consumidor, SAC e Ouvidoria
- Código de Ética e Conduta
- Uso Consciente do Crédito
- Abertura de Contas e Processos do Correspondente
- Processos ligados a produtos de crédito
- Conceito de Juros e Prestações (CET)
Os candidatos deverão comparecer à sessão de prova com documento de identificação oficial com foto e terão sessenta minutos para a execução do exame.
Maiores detalhes sobre o exame e seu conteúdo, consulte Edital Oficial da Certificação DC.BETRANS.02.19