A fim de fiscalizar e incentivar as melhores práticas do mercado de promotoras de crédito e correspondentes no país, a associação dispõe de um canal de ouvidoria em que podem ser feitas denúncias de condutas que, por ventura, venham a ferir as regras do no Código de Ética e Conduta da Aneps. Existem procedimentos que disciplinam a Ouvidoria e os Processos Disciplinares.
Para denúncias sobre Promotores de Correspondentes certificados pela ANEPS ou empresas associadas, preencha o formulário abaixo. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Para dúvida, reclamação ou sugestão, escreva para ouvidoria@aneps.org.br ou ligue 0800-777-4654, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.